trolovi

Zoran Grbic::

Citat
Trolovi

Trolovi su osobe koje se pojavljuju na internet forumima sa jednim ciljem - da izazovu pažnju. Sam pojam je preuzet iz skandinavske mitologije a zanimljivo je da je na sudjenju koje je 'eBay' (najveća internet licitatorska kuća) imao pred Vrhovnim sudom SAD, ime povezano sa Orkama, da bi se mladjim generacijama približilo šta su to zaista trolovi.

Način na koji trolovi izazivaju pažnju i provociraju nije bitan i zavisi samo od umešnosti trola i vrste diskusije na forumu. Mogu da budu duhoviti, napadni, bezobrazni, vulgarni a mogu i da pronadju slabu tačku nekog korisnika i da ga na taj način isprovociraju. Njihove postove je ponekad gotovo nemoguće ignorisati, naročito ukoliko predstavljaju neki lični napad. Zbog toga trolovi napadaju iznova i ne prestaju sve dok postoji reakcija na njihovo pisanje. Trol prestaje jedino kad vide da ga svi ignorišu. Zbog toga je verovatno najcitiranija rečenica na internet forumima 'Do not feed the troll' (ne hrani trola).

Trolovi nisu slučajno takvi, niti su jedinstvena pojava koja postoji nezavisno od sveta van interneta. I u realnom svetu postoje ljudi željni pažnje koji, u nemogućnosti da je dobiju na drugi način, provociraju svojim bezobrazlukom i cinizmom. U zavisnosti od umeća i stila, i u stvarnosti postoje mangupi, bitange, huligani... Svi oni su na internetu trollovi.

Glavni lek protiv trolova je ignorisanje, mada ažurni moderatori na internet forumima mogu takve trolove da izbace čim se pojave. Zbog toga je idealno mesto za trolove newsgroups, jer na njima nema moderatora koji bi mogao da ih izbaci. Sve ostaje unutar grupe koja odlučuje da li će ga ignorisati ili ući u beskrajnu raspravu sa njim.

Kao i baiteri, i trolovi mogu da dolaze u grupama ili da otvaraju više naloga kako bi sebi dali veći kredibilitet i medjusobno podržavali jedan nick sa drugoga. Isto tako, i trolovi mogu da imaju poguban uticaj na forumski život i atmosferu zbog čega novi, pa stari, članovi mogu da dobiju želju da napuste forum.

Naravno, na forumima na kojima je članstvo kompaktno, koje se dugo poznaje iz pisanja i na kojima su stvorena neka zajednička identična razmišljanja, pojava nove ličnosti sa drugačijim stavovima može od nekoga iz grupe da bude pogrešno proglašeno za 'trolovanje'. Prihvatanje ili neprihvatanje takvog ksenofobičnog stava zavisi od toga da li je javnost odredjenog foruma sklona razmišljanju gomile ili ne.

Rekli smo već da postoje različiti načini trollovanja, ali je verovatno najomiljeniji i najrašireniji postovanje off-topic (van teme) poruka. Postoje nekoliko vrsta off-topic poruka, ali se pod tim uglavnom podrazumeva skretanje s jedne teme, na uobičajen način. Na primer, na temi 'da li više volite naradže ili mandarine?' neko odgovori sa 'više volim mandarine, ali najviše volim nar. Šta mislite o naru?'. Pitanje je legitimno, ali u okviru eventualno nove postavljene teme. Ukoliko se postavi na postojećoj temi, ona vodi skretanju sa glavnog pitanja i tretira se kao trollovanje.

Off-topic kao način skretanja teme je i kad se na temi započne čet, započinjanje brzog razgovora sa kratkim postovima izmedju malog broja članova. Tema takvog javnog četa je često privatna i mogla bi da se odigra preko privatnih poruka, sms-a ili telefonskog razgovora, ali zbog nečega, neki članovi ponekad vole javno da ćaskaju. Na ozbiljnim forumima, ovakvo ponašanje se sankcioniše u startu.

Skretanje sa teme može da izazove i jedan jedini post novog člana, koji se registrovao specijalno za tu priliku. Takav post može da bude rasističke, seksističke ili neke druge prirode koji je ponekad toliko iritantan da bi mogao da bude osnov za krivično gonjenje. Svojom prirodom, takav post izaziva veliku reakciju koja neminovno vodi skretanju, pa i zaboravljanju na početnu temu.

Slično ovome, i uvredljivi post nekog člana upućen drugom članu može učiniti da se skrene sa teme. Ukoliko drugi član odgovori, moguće je da će se ostali polarizovati oko njih što dovodi do opšte forumske svadje, koja naravno, nema veze sa početnom diskusijom. Izazivanje drugog člana postiže se čak i neprekidnim namernim pogrešnim pisanjem njegovog nicka.

Omiljeni i veoma efikasan način za izazivanje smanjenja poseta nekoj temi koja ne odgovara trollu je njegovo neprekidno postavljanje velikih slika na toj temi. Ukoliko to radi u kontinuitetu, ostali članovi a naročito oni sa slabijom internet konekcijom će vrlo brzo odustati od poseta toj temi i pisanja na njoj. Postavljanje šokantnih, vulgarnih, morbidnih ili uznemirujućih slika vodi istoj reakciji iako cilj trolla u ovom slučaju i ne mora da bude smanjenje posete nekoj temi. Dakle, takve slike ne moraju da budu velike kao u prethodnom slučaju, niti moraju da budu brojne. U istu svrhu ponekad se koriste i samo linkovi ka sajtovima sa neprikladnom ili uznemirujućom sadržinom, koja u svom url-u ničim ne nagoveštava prirodu tog sadržaja. Trolovi često u takvim postovima sakriju url sajta a umesto toga napišu 'klikni ovde', 'proveri, ovo je zanimljivo' ili nešto drugo što deluje bezazleno i izaziva prirodnu radoznalost.

Izazivanje uznemirenosti grupe troll postiže i svesnim pisanjem o temi za koju zna da je bliska i bitna članovima grupe i to na način za koji zna da je suprotan stavovima te grupe. Ono što tu pojavu čini trollovanjem je to što uz takve suprotne stavove troll ne navodi izvore ni linkove koji bi potvrdili njegovu priču.

Spoiling je takodje vrsta trollovanja. Na sajtovima posvećenim odredjenim kompjuterskim igricama postoje takozvani 'walkthroughts', opisivanje načina na koji igrač može da završi igru. Ukoliko u takvom tekstu postoji sadržaj koji nije bitan za završavanje igre i čije bi poznavanje nekome pokvarilo doživljaj igranja igrice, pisci takvih tekstova izdvajaju taj sadržaj i nekoliko redova pre njega velikim slovima pišu 'Spoiler' ili 'Spoiler alert', čime stavljaju do znanja čitaocu da nastavak teksta ne mora da čita ukoliko ne želi da sazna nešto što bi i inače saznao igranjem igre. Na forumima trollovi, naravno, nemaju tu moralnu dilemu. Na temama o igrama, filmovima ili raznim zagonetkama namerno otkrivaju ono što ostali ne žele da saznaju. Možda je ova pojava najčešća na temama o filmskim serijama, čiji kraj nije poznat većini.

'Osvežavanje' starih poruka takodje može da bude označeno kao trollovanje, ukoliko je tema i ranije bila uvredljiva ili ukoliko je vremenom postala nešto što forumska zajednica zna, ali želi da ostavi u prošlosti. Trolovanje je i osvežavanje besmislenih tema, koje nemaju nikakvog smisla ni za trolla, ni za forumaše.

Kod ovoga kao zanimljivost treba napomenuti da na softveru kojeg koriste japanski forumi postoji opcija 'sage' pri slanju postova. To znači da, smerni i uljudni, Japanci mogu da na neke teme odgovore a da svojim odgovorom tu temu ne podignu na vrh aktuelnih tema, ukoliko procene da njihov odgovor ne zahteva posebnu pažnju grupe, osim onih koji su već učestvovali na temi i koji će o takvom odgovoru ionako dobiti obaveštenje.

Postoji i situacija kad trolovi nisu zlobni niti im je cilj da svesno povrede nekoga. Nekada su ljudi toliko zaokupljeni sobom da prosto moraju da privlače pažnju na sebe, smatrajući da je normalno pisati o nekoj privatnoj stvari umesto o nekoj opštoj temi koja bi mogla sve da zanima. Ovakvo pisanje i ne mora da sadrži hvalospeve, ima onih koji upravo i pišu da bi izazvali sažaljenje.

Delovanje trolova ponekad može da bude i dobro jer pisanje koje je suprotno stavu grupe, dovodi do njenog konsolidovanja i stvaranju veće bliskosti izmedju članova, uz ojačavanje uverenja koje takvi članovi imaju.

Trolovi obično ne nastupaju u grupama, jer su po prirodi osobenjaci neskloni socijalnim kontaktima. Jedini izuzetak iz ovog pravila je ukoliko se već ne nalaze u nekoj vrsti grupe koja bi imala dovoljno snažan zajednički interes u trolovanju odredjenog foruma. Takav interes može biti članstvo u nekom konkurentskom forumu ili forumu koji zastupa drugačije stavove. Zbog toga ponekad usamljeni trolovi otvaraju nekoliko naloga koji mu služe da se uzajamno podržavaju ili zajednički napadaju. To je verovatno najlošija delatnost trola, pa se njoj i najredje pribegava u strahu od otkrivanja i javne osude koja bi zatim sledila

Iako su trolovi usamljenici, ipak postoji javna grupa koju je osnovala grupa ljudi koja je prethodno trolovala grupu alt.cats. Grupa se zove alt.cats.declawing-debate i jedina svrha njenog postojanja je nerviranje ljubitelja mačaka.

Baiting

Kod nas je ovo skoro nepoznat izraz. Iako pojava postoji, za nju nemamo posebno ime. 'Baiting' otprilike znači isto što i 'trolling' jer je i ovo način za izazivanje odgovora forumske okoline. Jedina razlika je u tome što takav odgovor treba da ismeje ciljnu grupu i to na način koji bi nasmejao grupu kojoj pripada baiter. Na primer, baiteri napadaju forume koje drže homoseksualci, pedofili, fetišisti i tako provociraju odgovor. Napad i odgovori su za članove tog foruma provokativni i uvredljivi a za slučajnog posetioca duhoviti.

Baiteri takodje mogu da budu i razočarani bivši članovi nekog foruma, ili konkurencija nekog foruma. U oba slučaja, njihov cilj je da smanje popularnost ciljanog foruma. Zbog toga otvaraju nove naloge i trude se da stvore neprijatnu atmosferu koja će naterati redovne članove da potraže novi forum. Ponekad se čak i udružujuju u tom zadatku ili se dešava da jedan baiter otvara više korisničkih naloga. Glavni cilj je da se isprovociraju stariji članovi i moderatori, da se njihove aktivnosti ismeju i omalovaže ili da se prosto izazovu da odgovore istim rečnikom koji je možda primeren nepoznatom baiteru, ali nije prikladan za starijeg člana ili moderatora. To novijim članovima može da izgleda jako loše i može da predstavlja dovoljan razlog za napuštanje foruma.

Scam baiting je još jedan termin vezan za njih i verovatno poznatiji od osnovnog termina. Označava pojavu koja je nastala kao odgovor na scam mejlove, koji su pre nekoliko godina počeli svoje širenje internetom. Verovatno je svaki vlasnik nekog mailbox-a dobio barem jedan scam mejl (najpoznatiji su oni iz Nigerije) u kojem ga pošiljaoc sa adresom neke Afričke ili nepostojeće zemlje, obaveštava da je zbog nekakve krize u svojoj zemlji onemogućen da prebaci ogromni novac sa jednog mesta na drugi. U takvom mejlu, pošiljaoc obaveštava primaoca da se samo njemu javio (iz raznih opravdanja) i obećava mu ogroman deo već ogromne količine novca ukoliko mu nekako pomogne. Scam baiteri se ovakvim osobama predstavljaju kao osobe vrlo voljne da pomognu, koriste isti rečnik pun velikih reči koje obećavaju i predstavljaju se kao naivni i bogati zapadnjaci. Njihov glavni cilj je gubljenje vremena scamera ili prosto, sopstvena zabava. Na internetu može da se nadje dosta uspešno završenih prepiski koje su kao trofeji 'okačeni' na privatnim ili sajtovima tematski vezanim za ovu pojavu. Verovatno najpoznatiji takav sajt je http://www.419eater.com/ .

Scam baiting je postojao i pre interneta, kao odgovor nekih ljudi na dosadne pozive tele-marketara. Nastao je u SAD, rodnoj zemlji tele-marketarstva. Postoji puno duhovitih primera kako su se ljudi nosili sa takvim pozivima. čuveni Jay Leno je nedavno u svom tv šou ispričao Jennifer Aniston (glumici i bivšoj radnici tele-marketinga) kako je on rešavao problem sa njima. Podigao bi slušalicu, saslušao i zamolio ga da sačeka par minuta, jer ima suprugu na drugoj liniji. To bi ponovio još jedanput ili dvaput i onda bi nakon dvadeset minuta rekao glasom pobednika: 'Znam da si plaćen na sat, samo sam hteo da ti potrošim vreme', i spustio slušalicu. To je otprilike ono što je scam baiting na internetu.

Iako je glavni cilj scam baitera gubljenje vremena scamera i zabava, poneki mogu da se pohvale i da su dobili neki novac od scamera, na ime raznih izmišljenih izgovora. To se naziva cash baiting i predstavlja veliki trofej za scam baitere pa se s time rado hvale. Veliki uspeh je i kad nekako uspeju da saznaju pravo ime scamera i njegovu adresu, jer je onda prosledjuju policiji.

Citat: "Teofil Pančić, Dnevnik 19.08."

Orgija brbljanja

Kako god okreneš, čak i u ovako zaturenom i polumračnom delu sveta – ovde gde, dakle, još ni ulice koje se ulivaju u dva-tri pompezna gradska bulevara nisu čestito osvetljene – već uveliko živiš usred one bodrijarovske “«ekstaze komunikacije”». I od toga se više nema gde ni kako uteći, pa ti nema druge nego da razviješ neki samoodbrambeni mehanizam (koji se uglavnom svodi na ciljano ignorisanje, na mentalni delete) koji ti može pomoći da ga preživiš, a da ne poludiš. U protivnom, možeš završiti kao Duško K, sportski komentator javne televizije, svenacionalni antijunak nedelje.

Taj je čovek odavno napravio karijeru na poetici neartikulisanog br(b)ljanja, ali to kao da nikome nadležnom nije smetalo sve dok se, na način koji je bio dirljiv spoj bezobrazluka i anahrone medijske naive, nije u živom prenosu stao živopisno razračunavati sa anonimnim dušmanima koji su ga otračavali preko internet-foruma konkurentske stanice.

Nesrećni Duško K. prekršio je mnoge pisane i nepisane profesionalne kodekse, ali to nas ovde ne zanima; mnogo je fascinantnije to da je njegova fundamentalna greška – iz koje su izvedene sve ostale – sama činjenica da se uopšte na bilo koji način osvrnuo na ono pred čime je moguće i dostojno samo ćutati. Utoliko se može reći da je Duško K. tu ispao nekakav brbljavac (tehnološki) zastarele generacije, koji je pao žrtvom mravolike armije bezbrojnih, anonimnih i nevidljivih apdejtovanih brbljivaca, mutantnog internetskog soja forumaša i blogera, koji se šire svetom kao kakva apokaliptična zaraza, namerna da ga definitivno zaguši, da zadavi ljudski soj njegovim sopstvenim blebetom, namnoženim do nepodnošljivosti, do neopozivog obezvređenja svake reči, svakog plemenitog napora da se nešto verbalno artikuliše, da misli i osećanja budu složeniji od pukog urlika onog Kjubrikovog majmuna što mlati i zamahuje onom koskom. A izvor zaraze je svugde okolo, u svačijoj radnoj sobi: konektujte se na internet, i već ste tu, usred žarišta. U svakom prokletom trenutku milioni ljudi čuče pred svojim monitorima i beskrajno diskutuju, «misle» nešto o nečemu, uzdižu ili sahranjuju nekoga ili nešto, a sve to iz zavetrine kodifikovane anonimnosti, bez ikakvog realnog kontakta s Drugim, bez elementarnog očitovanja sopstvenog ljudskog identiteta: sediš u sobi i svađaš se oko nečega s nekim za koga obično ne znaš ni u kojoj zemlji živi, ni šta radi, ni je li muško ili žensko, tinejdzer ili starac. A najmanje od svega znaš ima li on, ona ili ono ikakvog pojma o onome o čemu misli da nešto misli – i rad je to podeliti sa ostatkom kosmosa - ili samo tako veze napamet, iz puke dokolice ili možda zarad ritualnog ceđenja duševnih mitesera.

Resursi ”Gutenbergove civilizacije”, koliko god da su raskošni, ipak su po definiciji ograničeni, i suštinski pripadaju svetu trodimenzionalne, fizičke realnosti. Sajber-resursi su, pak, ”beskonačni”, i otuda su izvanredan podsticaj opustošujućoj lavini svega-o-svemu, neprestanoj orgiji verbalizma, hiperinflaciji Reči koju čak ni barem načelno i teoretski (kao kada je sa «starim» medijima slučaj) ništa ne može obavezati na to da joj prethodi kakva-takva Misao. To radikalno omasovljenje produkcije verbalnog znači njegovu radikalnu demokratizaciju, dokidanje svakog ”filtera” (uredničkog, profesionalnog... kakvog god), što možda zvuči privlačno, ali rezultira tek posvemašnjim utapanjem u beznačajnost: tamo gde baš svako o baš svemu beskrajno ćereta u javnom prostoru, svaka reč nužno postaje nevažna (”ravnopravna”), unapred diskvalifikovana ugrađenom beznačajnošću kao nuspojavom medija u kojem je nastala. Utoliko je sajber-forumašenje legitimni «postmoderni» naslednik onog čuvenog parafilozofskog čampraz-divana paora rekreativno okupljenih pred seoskom prodavnicom: šta radi Nikson, a šta Brežnjev, imal’ Drug Tito dvojnika, jesu li se Ameri stvarno popeli čak na Mesec?

Ništa od ovoga ne znači da na kojekakvim forumima nećete pronaći mnogo pametnih misli i razložnih stavova. O da, hoćete. Ali to ništa ne znači: i oni su unapred devalvirani neotklonjivom, supstancijalnom «hiperdemokratičnom» glupošću forumsko-blogovskog okvira koji ih određuje, i utoliko samo nesvesno potpiruju fatalni «uspon beznačajnosti» o kojem je govorio stari, dobri mrzovoljnik i nazadnjak Mereškovski. Eto, sve je to rutinski pregazilo našeg sirotog Duška K. a da ovaj ne zna, i nikada neće ni saznati šta ga je snašlo.

crna milena

procitaj, bas je zanimljiv tekst:) kopiran sa foruma
www.differentia-nis.org , a i oni su ga kopirali odnegde:)