marketing III
ima dva poglavlja:
prvo se sastoji iz:
- dimenzija marketinga
- upravljanje marketingom
- okruženja marketinga
- segmentacija tržišta i pozicioniranje proizvoda
- tržišni i prodajni potencijal
drugo čine četiri osnovna instrumenta marketinga:
- proizvod
- prodaja
- cena
- promocija
I poglavlje
DIMENZIJE MARKETINGA
- Marketing može da se posmatra kao poslovna funkcija i kao poslovni koncept. Kao poslovna funkcija on obuhvata sve aktivnosti vezane za identifikaciju, predviđanje i zadovoljenje tržišta, a kao poslovni koncept označava način mišljenja.
ISTORIJA MARKETINGA
- Deli se na 10 dekada:
- 1900-1910 – period otkrića
- 1910-1920 – period kristalizacije
- 1920-1930- period integracije
- 1930-1940- dekada razvoja
- 1940-1950- dekada preispitivanja
- 1950-1960- dekada rekonceptualizacije
- 1960-1970- proširenje koncepcije
- 1970-1980- koncepcija društvenog marketinga
- 1980-1990- razvoj marketing uslužnih organizacija
- 1990-2000- novi koncepti i tehnike marketinga
DEFINICIJE MARKETINGA
- Marketing je proces planiranja i sprovođenja koncepcija, određivanja cena, razvijanja i razmenjivanja ideja, proizvoda i usluga radi ostvarivanja prometa kojim se postižu ciljevi pojedinaca i organizacija.
KONCEPCIJA MARKETINGA
Razvoju marketinga prethodile su:
- proizvodna koncepcija – proizvod je glavni
- koncepcija proizvoda- glavni je kvalitet proizvoda
- prodajna koncepcija- najvažnije je prodati proizvod
- koncepcija marketinga- glavne su želje kupca
UPRAVLJANJE MARKETINGOM
- Na upravljanje marketingom posmatra se kroz upravljanje raznim njegovim fazama:
- upravljanje procesom analize
- upravljanje procesom odlučivanja
- upravljanje procesom tražnje
- upravljanje procesom analize sastoji se iz četiri etape:
1. analize – gde se izrađuju prognoze
2. planiranja – gde se definišu zdaci i odgovori
3. implementacije – gde se preduzima akcija
4. kontrola – koja podrazumeva odstupanja ako do njih dođe
- upravljanje procesom odlučivanja sastoji se iz pet faza:
1. prepoznavanje situacije koja zahteva donošenje odluke
2. definisanje problema odlučivanja
3. identifikovanje alternativnih pravaca akcije
4. evaluacija pravaca akcije
5. implementacija i modifikacija izabranog pravca akcije
- upravljanje procesom tražnje definisano je kroz osam različitih tržišnih stanja:
1. tražnja je negativna- zadatak marketinga je da identifikuje razloge zbog kojih tržište ne voli određenu uslugu ili proizvod
2. tražnja ne postoji – marketing mora da otkrije način da stvori tražnju
3. postoji latentna tražnja- marketing mora da proceni potencijal tržišta i da razvije proizvod
4. tražnja je u opadanju- marketar mora da otkrije razloge opadanja tražnje
5. tražnja je neujednačena-marketar treba da je ujednači
6. postoji puna tražnja- zadatak marketinga je da održi nivo kvaliteta proizvoda
7. tražnja je prekomerna – postoji mogućnost demarketinga koji će smanjiti tražnju do neophodnog nivoa i selektivnog demarketinga kada se tražnja smanjuje na onim tržišnim segmentima koji su manje profitabilni
8. i ako je tražnja štetna zadatak društvenog marketinga je da obeshrabri ovakvu tražnju
OKRUŽENJE MARKETINGA
- Postoji interno, mikrookruženje i makromarketinško okruženje.
1. interno marekting okruženje je sama organizacija
2. mikromarketing okruženje su svi stejkholderi organizacije
3. makromarketing okruženje
Prijem 
